Términos y condiciones
Condiciones comerciales de Iron Zone.
Estas condiciones regulan la compra de membresías, clases, servicios de entrenamiento y productos deportivos ofrecidos por Iron Zone en sus canales digitales y punto físico.
1. Identificación del proveedor
Iron Zone es un establecimiento simulado para fines académicos, ubicado en Av. Cevallos y Montalvo 245, Ambato, Ecuador. Para consultas comerciales o soporte, el cliente puede escribir a [email protected] o comunicarse al +593 3 282 4450.
2. Membresías y servicios
Las membresías habilitan el acceso a las áreas, clases o beneficios indicados en la descripción del plan contratado. Los servicios de entrenamiento, clases grupales y asesorías están sujetos a disponibilidad horaria, aforo, registro previo y reglas internas de seguridad.
3. Precios, impuestos y facturación
Los precios publicados se expresan en dólares de los Estados Unidos de América. Cuando corresponda, los valores incluyen los impuestos configurados en el sistema de facturación. Al completar una compra, Iron Zone emitirá el comprobante o factura correspondiente con los datos registrados por el cliente.
4. Pagos
Los pagos pueden registrarse mediante los métodos habilitados en el sitio web o por transferencia bancaria. En pagos por transferencia, la activación del servicio puede quedar pendiente hasta la validación del comprobante por el equipo administrativo.
5. Vigencia y renovación
La vigencia de cada membresía inicia desde la fecha de confirmación del pedido o desde la fecha indicada en la factura. La renovación no es automática salvo que el cliente acepte expresamente un plan recurrente o una nueva orden de compra.
6. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes de cambio o cancelación deben realizarse antes de iniciar el periodo contratado. Una vez utilizada la membresía, clase o servicio, no procede devolución total. Iron Zone podrá evaluar reprogramaciones o saldos a favor en casos justificados, como enfermedad documentada o cierre temporal del establecimiento.
7. Uso responsable de instalaciones
El cliente se compromete a utilizar adecuadamente equipos, máquinas y espacios de entrenamiento, seguir las instrucciones del personal y mantener una conducta respetuosa. Iron Zone puede suspender el acceso cuando exista uso indebido, riesgo para terceros o incumplimiento de normas internas.
8. Salud y responsabilidad personal
El cliente declara encontrarse en condiciones aptas para realizar actividad física o, en caso de duda, consultar previamente con un profesional de salud. La información de entrenamiento entregada por Iron Zone no reemplaza una evaluación médica.
9. Productos físicos
Los productos deportivos se entregan según disponibilidad de inventario. Cambios por talla, defecto o error de despacho deben solicitarse dentro de los siete días posteriores a la entrega, conservando el producto sin uso indebido y con sus accesorios completos.
10. Protección de datos
Los datos personales registrados se usan para gestionar clientes, pedidos, facturas, comunicaciones de servicio y soporte. Iron Zone no vende información personal a terceros y mantiene los datos dentro del sistema de gestión utilizado para el proyecto.
11. Modificaciones
Iron Zone podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página al momento de realizar la compra.